物业降本增效数据指标
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人力成本
设备维护成本
公区维护成本
物业办公成本
服务增效
多种营收
利润指标
人均产出效率：若物业公司有10名员工，营业收入为 500 万元，则人均产出效率为 5 万元 / 人。通过使用项目工单、巡查排班、优化工作流程等，人均产出效率每年至少增长 20%。
设备故障次数降低率：假如上期故障 100 次，本期 60 次，降低率为40%。通过设备自动巡查、参数校验检查、巡查任务、设备报单等数字化工具每年故障率至少降低 40%。
公区维护成本占比：假如公区每年维护成本为 200 万元，营业收入为 1000 万元，占比为 20%。通过月度、季度的巡查任务，按时安排保养和保洁人员布置任务巡查，公区维护成本每年至少降低 20%。
办公用品人均消耗额：假如办公消耗总额为 5 万元，办公人员 20 人，人均消耗额为 2500 元 / 人。通过数字化无纸办公，线上自动化流程审批，每年人均消耗额至少降低 25%。
服务投诉率降低率：通过专属管家服务、优化客诉处理时间，快速响应业主报单，定期回访和满意度调查，每年投诉率可降低 40%。
营收增长率：例如多种经营收入为 100 万元，营业收入为 500 万元，占比为 20%。通过物业电商、招商租赁、周边商家等服务，每年提升该占比 3 - 5 个百分点。
利润率：例如，净利润为 100 万元，营业收入为 500 万元，利润率为 20%。通过降本增效和多种经营等多种运营方式，每年提升利润率 3 - 5 个百分点。